Курс на красоту

Ольга Папковская – бьюти-коуч с огромным опытом за плечами. Проработав более 20-ти лет косметологом, сегодня Ольга сама обучает успешному продвижению как салоны красоты, так и мастеров, нацеленных на результат.

 

Ольга, как вы пришли к коучингу?

Вы знаете, как-то так сложилось, что все происходящее в моей жизни случайно оказывается вовсе не случайным. Несколько лет тому назад мне поступило предложение по обучению тренерской деятельности. О том, что такое тренинг и коучинг, я знаю не понаслышке, так как сама не раз участвовала в них. Были некоторые сомнения: а нужно ли мне это? Но все сложилось так, что я прошла это обучение и с успехом защитила диплом коуча по теме «Красивый бизнес». За плечами стоял 20-летний стаж работы косметолога. Мой тренинг, который назывался «Колесо удачи мастера салона красоты», в дальнейшем послужил базой для написания книги.

Что дает консультация бьюти-коуча и какие проблемы помогает решить?

Интересный вопрос. Вы знаете, когда я сама лично проходила коучинг, мне пришлось столкнуться с разными неразрешенными внутренними вопросами, но, благодаря этому, я встретилась сама с собой. И прошла этот путь, преодолевая свой внутренний страх, борясь со своей внутренней застенчивостью. По большому счету, мы все дети своих родителей, и то, что в нас заложили в детстве, несет отголосок в день настоящий. Плюс социум, диктующий свои устоявшиеся нормы и правила. На протяжении многих лет нам навязывали мнение о том, что клиент всегда прав. Но времена изменились, клиент стал другой, он хочет не просто получить качественную услугу, он желает общаться с мастером как с интересной, компетентной личностью. И вот тут возникает ряд вопросов: Как быть? По какому пути идти? Как из разряда «просто мастер», стать экспертом? В этих вопросах и помогает разобраться бьюти-коучинг.

Как вы считаете, любой салон красоты или специалист должен пользоваться услугами коуча?

Здесь нет слова «должен». Все зависит от собственного осознания потребности в этом. Сейчас модно приглашать в салон специалиста коуча с целью получения помощи в разрешении вопросов о командообразовании. И это хорошо и нужно. Если бы не одно «но»: личность и личностный рост самого мастера необходимо разбирать в индивидуальном порядке. Мы все разные, соответственно, ровнять всех под одну гребенку не стоит. Под каждого мастера подбираются и его, такие же, постоянные клиенты. Вопрос лишь в том, насколько сам мастер готов расти и развиваться, улучшая не только технологические навыки, но и одновременно прокачивая все свои сферы жизни. Это такое своеобразное колесо баланса, где все сферы нашей жизни взаимосвязаны.

Результатом вашего опыта стала книга, расскажите о ней. Для кого она, какую идею хотели донести?

Идея написания по своей сути и простая в исполнении, и сложная в восприятии как идеи. Возникло непреодолимое желание поделиться своим опытом. Книга в данном случае – учебник, как для начинающих, так и для более опытных специалистов. Она содержит в себе интересные упражнения для самоисследования, которые помогут найти понимание в технике продажи себя, своих услуг и сопутствующих товаров, способствующих пролонгации эффекта после процедуры. Многие руководители салонов совершают огромную ошибку, перекладывая эту обязанность на администраторов. Ведь эффект бумеранга никто не отменял. За неграмотными продажами всегда последует полное их отсутствие. А кто должен продавать? Конечно же, эксперт. Но ведь это многие мастера не умеют делать! И за этим стоит огромная проблема. Продают многие. Как правило, это продажа ради самой продажи. И результаты, в большинстве случаев, плачевны. Следующий важный вопрос – это неумение взаимодействовать с разными психотипами клиентов, разрешать конфликтные ситуации. А ведь с ситуацией «сложный клиент» сталкивается каждый мастер. Также немаловажно уметь отличать коллег от истинных конкурентов – в книге есть глава и об этом. Надеюсь, что она поможет многим пересмотреть свое отношение к этому вопросу. Навыки общения, секреты истинного мастерства, понимание того, из чего складывается этот красивый бизнес, который, по сути своей, является системой взаимодействия многих факторов. Вы сами посмотрите, сколько открывается салонов красоты, а работать некому. И это огромная проблема. Потому что, как ни крути, но салонный бизнес – это бизнес ремесленников. И главный персонаж в нем – мастер! Можно сколько угодно вкладываться в антураж и гламурную обстановку, но если работать будут некомпетентные специалисты, салон будет убыточным предприятием.
Сложность вопроса заключается в том, что на сегодняшний день для того, чтобы добиться реальных изменений, необходимо провести некую «революцию» и зачистку в этом бизнесе. В книге поднимаются многие вопросы, о которых почему-то все молчат. Уверена, что она будет интересна не только мастерам, но и руководителям салонов красоты.

Коучинг всегда нацелен на результат. Как вы измеряете успех работы со своими клиентами?

Тут все достаточно просто. Когда я вижу искреннее желание, то и результат не заставляет себя ждать. Я уже давно перестала раздавать советы просто так и всем подряд – это неблагодарное дело. Работаю только по запросу. Лишь тот, кто реально желает измениться, будет работать вместе со мной. И бесполезно вкладываться в того, кого все устраивает, зря растрачивая свои силы и энергию. Благодарность – вот, пожалуй, главный критерий успеха. А успех, это когда проделанная работа несет за собой благоприятные изменения. Ведь в коучинге все взаимосвязано: прорабатываешь одну область деятельности, а получается, что автоматом прорабатываются все аспекты жизни.

413 комментариев
  1. Requirements:
    * A minimum of 1 GB of available hard-drive space.
    * Xp, Vista,7,8
    * Have “Internet Access” in Vista/Win7.
    * On XP you need to have either a proxy or use the “Offline maps” options.
    * You will need a licensed Bing.com account.
    * You can turn off the “Internet Access” in your firewall/anti-virus if you https://platdescwestti.weebly.com

    6add127376 henralb

  2. Several changes were made to the new look of the game, including the introduction of the new Miniclip word wall, more randomness in objects, and a new interface. Our reviewers (and many users) came to the conclusion that this is the best word game out there for free.
    Video Classics is a Word Game geared towards the younger crowd who are interesting in classic video games like the Donkey Kong series, the Pawn or Tetris.
    This website allows for users to play https://bohusova.blog.idnes.cz/redir.aspx?url=https://fentipifon.weebly.com

    6add127376 quedeav

  3. Easily change timestamps on Windows
    Using a Mac OSX compatible option is easy, but while Windows has the necessary functions to manipulate timestamps, they’re not available to the end users. A dedicated application is required. This software, which we’ve named Change Timestamp, is made to make this possible, and works flawlessly. It does not, however, feature the necessary filtering features.
    Download Change Timestamp
    Change Timestamp is also a download only application, http://cse.google.kg/url?sa=t&url=https://chickbuvidup.weebly.com

    6add127376 quynzac

  4. Great documentation
    Updatable support team
    Reliable and accurate results
    The costs of this program are quite affordable, considering its quality and features. It is the best choice for z390 enthusiasts and z390 developers, especially if you want z390 Assembler Studio.
    Verdict

    System Requirements:

    Windows 7/8/10

    1 GHz processor

    256 MB RAM

    66 MB available hard drive space

    Note: as explained, you’ https://critunpede.weebly.com

    6add127376 randaug

  5. Although, due to the lack of graphical user interface, it will be much easier to make a mistake when dealing with such structures, as compared to interactive dashboards that will give one the opportunity to preview the output first.
    An excellent choice for expert users of the graphic design to create scene renderings
    Professional users of creative software will enjoy having a command line interface with its extensive flexibility, because it will allow them to create 3D scenes with the rendering parameters of their choice. Those who will be https://mautashandpoun.weebly.com

    6add127376 odescara

  6. of music
    ■ Password protection
    ■ Ability to browse of all files in the main directory.
    ■ Ability to compare entire directories, both remotely and locally, via FTP
    ■ Load Meta information from the internet
    ■ Drag and Drop functions for easy formatting
    ■ Combine music with other audio on your hard drive
    ■ No additional components are required

    Specifications of the system: https://ratoksihard.weebly.com

    6add127376 elekas

  7. 27 December 2014 | 8:34 UTC

    Printer Driver Uninstall Tool Screenshots

    All the options appear in a simple list with a dedicated description, meaning that you can find all items easily in a rapid way.
    The included table, table of contents and details panel make the tool’s interface even more convenient to use
    Printer Driver Uninstall Tool can be very easy to install and operate as it does not require any installation or prior setups.
    It does not change https://telsjustkerkars.weebly.com

    6add127376 bryejan

  8. vnc.open.open

    DCPVNC.Open

    Image: ComputersOnline.com

    Introducing InfraRecorder

    InfraRecorder is a reliable, multithreaded, multi-platform recorder for Windows based computers.
    It allows you to easily record and save computer screen capture that can be later converted to videos. The software can support multiple recording modes, such as screenshots (screen capture from desktop, web page, windows and more http://www.google.mv/url?q=https://tranesranmi.weebly.com

    6add127376 birgpho

  9. (non IBM compatible mouse OR Touch)
    ■ Adobe Reader available for download at Adobe site
    ■ Any other applications that use the PDF file

    UnnaviPak is a program that can help you to unrar, search and manage rar archives. It supports the rar 3, rar 4, rar 5, cab and zip archives.
    UnnaviPak supports the following:
    —> Search folders
    —> Search inside archives
    —> Search compressed files http://eshop.koh-i-noor.eu/sendlink?url=https://busitilo.weebly.com

    6add127376 reigfay

  10. This experience can be achieved in two ways: downloading the dictionary or speaking the word and choose if you want the word to be downloaded or not.

    1
    Principal features:- A powerful dictionary to be used offline.
    — Translate words, sentences and useful words to other languages.
    — Powerful language analyzer for non-English languages to enable you to have a good sense of whether you have understood the correct word or not.
    — Contains the most recent and up-to- https://roemasispa.weebly.com

    6add127376 hamnbrea

  11. What is new in this release:

    • Password now added to About dialog.
    • Icons have various transparency levels now.

    Free PNG to ICO Converter 11.1.26924.3

    SUMMARY:

    The most reliable way to convert your PNG images into ICO files is with Free PNG to ICO Converter, a fully-featured and reliable tool that can be used to make icons of any size. Unlike other related products, Free https://scoplabnema.weebly.com

    6add127376 flybeth

  12. I tried to capture my first photos in my new Sony Cyber-shot DSC-CX20 digital camera. I know that this is mainly a test of the abilities of this camera, because I received the camera only recently. But I can say that it works, at least partially.
    The only problem I experience is a strange noise when I take photos with different lighting. It’s as if the camera stops taking photos or it somehow monitors if it can get a signal, because it https://gaynivavi.weebly.com

    6add127376 retugian

  13. Beside four neat and exciting windows pictures, there are also four shadowed peacock feathers that can satisfy your artist senses.
    Other than making you feel like a creative painter, Dassault Rafale Windows 7 Theme is also packed with anti-malicious roles. With most of the other icons perfectly shrunk to fit within small Windows 7 screen, you can easily deploy this free Windows 7 theme to your other computers.
    We are an independent technology site dedicated to Windows OS. We cover the latest Windows https://afamenle.weebly.com

    6add127376 porkal

  14. Effects of cyclosporin on human ovarian follicle viability.
    We investigated the effects of cyclosporin (CsA) on human ovarian follicle viability and follicular growth. Utilizing ovarian tissue obtained from renal transplant recipients who had undergone a living-related allograft, follicles were aspirated from the largest follicles (> or =5 mm) in the ovaries, cultured individually for up to 36 hr in the presence of CsA or 17 beta-est https://raturkgabunk.weebly.com

    6add127376 fausjaw

  15. Well, which Visual Dictionary are you?
    You like the colors of Locate Dict but you are tired of all the neophytes or who have no pupils that visualize the difference between a masculine noun and a feminine one?
    You wonder why the english alphabet is this weird (did the program’s author dream of this)?
    Maybe you are a scout and you want to dig into the full content of the dictionary to know its contents: ai you tired of this?
    Do http://www.tendencias-moda.com/feedcanalmail.php?location=https://handnaptiojour.weebly.com

    6add127376 patosash

  16. Canon PIXMA MX712 Wireless Inkjet Office All-In-One Printer Driver:

    Canon PIXMA MX712 Wireless Inkjet Office All-In-One Printer Driver is a software application that provides you with the opportunity to download drivers from the Canon website to connect your Canon printer to Windows. However, if you prefer, you can use the PIXMA MX712 Wireless Inkjet Office All-In-One driver from the Windows Device Manager. Therefore https://www.fcsic.gov/?URL=https://maugraphnitchma.weebly.com

    6add127376 zirnav

  17. Consider this; your competition never sits still, they constantly evolve and in order to remain competitive and stay ahead of the pack you need to be proactive. It doesn’t matter where your clients or potential clients come from, you have to understand that you’ll never be able to out-perform your competition if you don’t stay one step ahead. This can only happen if you know exactly where your clients are.
    TopSales Basic is designed for business people that need https://provrilili.weebly.com

    6add127376 binjan

  18. In addition to that, you can also get more insight on your followers and their interactions with influencers.
    The Youtube channel analysis tool allows you to check the number of impressions, views and clicks for your videos. Later on, you can get more direction in how to improve the quality of each video. Finally, you can monetize your videos via Ads or use the Super Chat feature to promote your channel.
    Works on Windows and MacOS (Fully tested)
    Trove.Video is https://hissme.com/upload/files/2022/05/FxkMEQcck98hEvzX4eiD_19_dd3fff8eb203229ddd8fd790fbfd01fe_file.pdf 05e1106874 okalyaky

Оставьте комментарий

Your email address will not be published.