Есть люди, которые превращают медицину в искусство. Их главным произведением становятся улыбки – красивые, здоровые и меняющие жизнь к лучшему.
Именно таким человеком является Анжела Кочконян – кандидат медицинских наук, основатель клиники «Улыбка» и «Лучший ортодонт России» по версии портала «ПроДокторов». За ее профессиональным успехом стоят годы упорного труда, смелые амбиции и искренняя преданность своему делу. В интервью Анжела рассказала, почему ортодонтическое лечение – это инвестиция не только в красоту, но и в здоровье, как удалось создать клинику, которой доверяют тысячи пациентов, и что помогает ей совмещать медицину, семью и управление бизнесом.
Анжела, сегодня вы являетесь одним из самых востребованных специалистов в городе и регионе. А как начинался ваш путь? Почему вы решили связать свою жизнь с медициной?
Я довольно рано поняла, кем хочу быть, когда вырасту. И уже в 16 лет поступила в Кубанский государственный медицинский университет. После – окончила ординатуру по ортодонтии, затем аспирантуру и защитила кандидатскую диссертацию в 2015 году. Учеба была сложной, но очень интересной. Каждую трудность я принимала как вызов, новую высоту, которую готова была покорить. Еще в студенчестве я сказала, что к сорока годам стану лучшим ортодонтом России. И это были не пустые слова. Я поставила перед собой цель и шла к ней год за годом, несмотря на все преграды. Статус лучшего ортодонта подтвердил, что все было не зря и стал дополнительным стимулом двигаться дальше, изучать больше и расти как профессионал.
Вы часто благодарите свою семью за то, что смогли получить достойное образование и проявить себя. За этим стоит какая-то личная история?
Я родилась в обычной семье: папа занимался сельским хозяйством, а мама была домохозяйкой. У нас в хозяйстве была земля, на которой мы выращивали фрукты, пасли коров. Мы жили небогато, но только в материальном плане. У нас было нечто более важное, то, что не измерить деньгами. Поддержка, доверие, забота, уважение, трудолюбие. Мой отец до сих пор является для меня примером того, каким должен быть глава семьи. А мама стала источником света. Именно она вложила в нас с сестрой воспитание, умение держаться в обществе, любовь к знаниям. Родители с детства говорили нам, что мы сможем добиться всего, если будем много учиться и упорно работать. Именно это стало главным кредо моей жизни и опорой в трудные времена. Оглядываясь назад, я понимаю, что все, чего я добилась в жизни, стало возможным благодаря моей семье и тем ценностям, которые в меня вложили.
Сегодня вы владелица стоматологической клиники «Улыбка». Какую философию вы в нее заложили?
Доверие – это основа всего. Для меня очень важно создавать атмосферу, в которой сотрудники чувствуют себя частью общей миссии. Когда люди понимают, что их ценят, они начинают работать с другим настроением и другой ответственностью. Наверное, именно поэтому «Улыбка» стала не обычным медицинским центром, а гармоничным пространством с сильной командой единомышленников. Доверие – это принцип, которого я придерживаюсь и с пациентами.
Как вам удалось заслужить признание и доверие пациентов?
Репутация клиники «Улыбка» выстроена на честности, уважении, внимании и заботе о пациентах. Долгие годы стоматологический кабинет был чем-то вроде камеры пыток. И до сих пор страх перед стоматологом является стопором на пути к красоте и здоровью зубов. Поэтому мы уделяем большое внимание психологическому комфорту человека. Искренне хотим помочь своим пациентам, находим к каждому индивидуальный подход, выстраиваем доверительные отношения, открыто говорим о возможных рисках, озвучиваем стоимость процедур. Я не раз говорила, что мы не просто лечим зубы, а создаем улыбки. И эти улыбки построены на внимании к деталям и уважении к пациентам.
Как вам удается совмещать успешное ведение бизнеса и медицину?
Это действительно непросто. Ведь это две совершенно разные роли. Будучи врачом, я полностью сосредоточена на пациенте, на диагностике и лечении. Здесь нужна точность, внимательность, концентрация. А управление клиникой требует стратегического мышления – нужно думать о команде, развитии, процессах.
Врачебное мастерство и предпринимательские навыки требуют разных подходов. Для меня сложнее оказалось второе. Финансовое планирование, маркетинг, управление командой стали новым опытом. Я придерживаюсь четкого графика, делегирую задачи, автоматизирую процессы и доверяю своей команде
Я всегда говорю, что мы помогаем не просто лечить зубы, а обеспечивать правильное функционирование всего организма на долгосрочной основе
Ортодонтия сейчас на пике своей популярности, и многие идут к ортодонту, даже если зубы внешне ровные. Как распознать ту грань, когда исправление прикуса необходимо, а когда это просто дань моде?
Здесь важно понимать: ортодонт помогает улучшить внешний вид улыбки и обеспечить здоровье всей полости рта на долгосрочной основе. Даже если внешне зубы кажутся ровными, может быть неправильный прикус, который со временем приведет к стираемости эмали, проблемам с височно-нижнечелюстным суставом или с пародонтом. Поэтому решение всегда должно приниматься после тщательной диагностики. Моя задача как врача – провести полное обследование и честно сказать пациенту: есть ли медицинские показания к лечению или это исключительно эстетический запрос. И в том, и в другом случае мы можем помочь, но пациент должен понимать, зачем он это делает и какой результат получит. Я всегда за честность и прозрачность в обсуждении планов лечения.
Человеческий организм – это сложная система, где все взаимосвязано. Как на здоровье влияет правильный прикус?
Правильный прикус – это больше, чем просто красивая улыбка. Это основа здоровья всей зубочелюстной системы. Когда прикус правильный, нагрузка на зубы распределяется равномерно, жевательные мышцы работают гармонично, нет перегрузки височно-нижнечелюстного сустава. Нарушение прикуса может привести к головным болям, болям в шее, стиранию зубов, проблемам с деснами и даже к нарушениям осанки. Поэтому моя работа – это не просто «поставить брекеты» или «сделать элайнеры». Это комплексный подход к здоровью пациента. Я всегда говорю, что мы помогаем не просто лечить зубы, а обеспечивать правильное функционирование всего организма на долгосрочной основе.
Ортодонтическое лечение – это всегда длительный путь. Как вам удается выстраивать доверительные отношения с пациентами и поддерживать их мотивацию на протяжении всего лечения?
Это, наверное, одна из самых важных частей моей работы. Когда человеку спокойно, когда ему все понятно, когда врач честно объясняет план лечения, то именно тогда появляется настоящее сотрудничество между врачом и пациентом. Мы всегда обсуждаем все этапы, сроки, возможные сложности. Я не даю ложных обещаний и не скрываю трудностей. Мне важно, чтобы пациент чувствовал себя полноценным партнером в этом процессе. Мы вместе идем к результату. И когда видим промежуточные успехи, это вдохновляет двигаться дальше. Многие мои пациенты приходят с семьями, приводят детей, рекомендуют друзьям.
Вы вместе со своим супругом более 20 лет, в современных реалиях это кажется чем-то невероятным. Раскройте секрет, как женщине реализоваться в карьере, найти время для себя и при этом построить счастливую семью?
Думаю, что женщине нет необходимости выбирать между семьей и карьерой, нужно учиться выстраивать баланс. Да, это сложно. Но когда рядом есть люди, которые верят в тебя, когда ты сама понимаешь, ради чего ты все это делаешь, то находится время на все. Главное – честность перед собой и близкими, умение просить о помощи и не бояться доверять.
О чем вы мечтаете?
Скоро откроется новая клиника в Адлере. Это будет современный медицинский центр, где пациенты смогут получить полный спектр стоматологической помощи: от терапевтического лечения до сложных челюстно-лицевых операций. Я мечтаю, чтобы это пространство стало местом, где каждый пациент получит все, что ему нужно, в одном месте.
Также я планирую стать спикером на международном уровне, хочу делиться своим опытом, показывать не только успешные кейсы сложных пациентов, но и те ошибки, через которые сама прошла.
Фотограф: Вери Катерина
Соц.сети: verykaterina
Стиль: Вери Катерина
Соц.сети: verykaterina
Одежда: EXCELSIOR FASHION GROUP
Соц.сети: excelsiorsochi
Бутик-ателье «ROSE AVENUE»
Соц.сети: evgenya_bahmatskaya
